Foire aux questions

SUPPORT
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur
votre appareil IPL Pureversa.
RÉSULTATS ET EFFICACITÉ
À quelle vitesse verrai-je des résultats ?
La plupart de nos clients constatent une réduction visible de la croissance des poils après seulement 3 séances – généralement au cours des 3 premières semaines. À la 8ème semaine, en suivant notre programme de traitement recommandé, vous pouvez vous attendre à une réduction permanente des poils allant jusqu'à 94 %. Les résultats varient en fonction de la couleur des poils et du teint de la peau, mais la transformation est réelle.
L'épilation IPL est-elle permanente ?
Oui. L'IPL cible le follicule pileux à la racine, interrompant le cycle de croissance et empêchant la repousse future. Après avoir terminé votre plan de traitement initial de 8 semaines, la plupart des clients n'ont besoin que de séances d'entretien occasionnelles tous les 1 à 2 mois pour maintenir une peau durablement lisse.
Quelles zones du corps puis-je traiter ?
L'IPL Pureversa est conçu pour une utilisation sur tout le corps – jambes, aisselles, maillot, bras, dos, poitrine, et même la lèvre supérieure et le menton. Notre technologie SmoothFlow™ s'adapte à toutes les surfaces de peau.
Est-ce que ça marche aussi bien pour les femmes que pour les hommes ?
Absolument. L'IPL Pureversa a été conçu pour tout le monde. Le mode SmoothFlow™ est optimisé pour les femmes, tandis que le mode PrecisionGlide™ cible les poils plus épais pour des résultats efficaces sur les poils masculins, y compris la poitrine, le dos et le visage (uniquement sous les pommettes).
Sur quels types de poils et de peau agit-il ?
L'IPL Pureversa fonctionne mieux sur les peaux claires à moyennes avec des poils foncés. L'IPL cible la mélanine du poil, donc plus le contraste entre la couleur du poil et le teint de la peau est grand, plus les résultats sont rapides. Il n'est pas recommandé pour les peaux très foncées, ni pour les poils blond clair, roux, gris ou blancs.
DOULEUR ET SÉCURITÉ
L'IPL Pureversa est-il douloureux ?
Pas du tout. Notre technologie Ice-Cool Technology™ refroidit activement la peau à chaque flash, rendant chaque séance véritablement confortable. La plupart des utilisateurs décrivent la sensation comme une impulsion douce et chaude — rien de plus. Dites adieu à la douleur de l'épilation à la cire et des traitements laser traditionnels.
L'IPL est-il sûr à utiliser à domicile ?
Oui. L'IPL Pureversa est testé cliniquement et dispose d'un capteur de teint intégré qui ajuste automatiquement l'intensité à votre type de peau. Il ne s'activera pas si le teint de la peau se situe en dehors de la plage de sécurité — vous offrant une protection de niveau professionnel à domicile.
Puis-je l'utiliser sur mon visage ?
Oui, avec des précautions spécifiques. L'IPL Pureversa peut être utilisé sur la lèvre supérieure, le menton et la mâchoire. Ne l'utilisez jamais sur les sourcils, les paupières ou directement au-dessus des pommettes. Portez toujours les lunettes de protection incluses pendant les séances faciales.
Est-il sûr de l'utiliser pendant la grossesse ?
Nous vous recommandons de consulter votre médecin avant d'utiliser tout appareil IPL pendant la grossesse. Par précaution, nous vous conseillons d'attendre la fin de votre grossesse et de votre période d'allaitement avant de commencer le traitement.
COMMENT ÇA MARCHE
Comment utiliser l'IPL Pureversa ?
Rasez la zone 24 heures avant votre séance, nettoyez et séchez votre peau, mettez les lunettes de protection incluses, sélectionnez votre niveau d'intensité et appuyez l'appareil contre votre peau. Le mode SmoothFlow™ permet un flash automatique continu pendant que vous glissez — rendant les séances complètes du corps rapides et sans effort.
À quelle fréquence dois-je utiliser l'appareil ?
Pendant les 8 premières semaines, utilisez l'IPL Pureversa une fois toutes les deux semaines pour un maximum de résultats. Après avoir terminé votre plan de traitement initial, passez à des séances d'entretien mensuelles pour garder votre peau lisse en permanence.
Combien de temps dure chaque séance ?
Une séance pour les jambes entières prend environ 15 à 20 minutes. Les aisselles prennent environ 3 minutes. Le maillot environ 5 minutes. Grâce à la technologie de flash continu SmoothFlow™, les séances sont nettement plus rapides que les appareils IPL traditionnels.
Dois-je me raser avant chaque séance ?
Oui — rasez la zone 24 heures avant chaque séance. Cela permet à l'énergie lumineuse de cibler directement le follicule pileux plutôt que les poils en surface, maximisant ainsi l'efficacité et minimisant l'irritation cutanée.
PRODUIT ET EXPÉDITION
Qu'est-ce qui est inclus dans la boîte ?
Votre IPL Pureversa est livré avec tout ce dont vous avez besoin :
  • 1x Appareil d'épilation IPL Pureversa
  • 1x Lunettes de protection
  • 1x Câble d'alimentation
  • 1x Guide de traitement complet et calendrier
Combien de temps l'appareil durera-t-il ?
L'IPL Pureversa est conçu pour 500 000 flashs — suffisant pour une vie de peau lisse. Même avec des traitements corporels complets deux fois par mois, vous n'aurez jamais besoin de remplacer la lampe.
Expédiez-vous au Canada et aux États-Unis ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite avec suivi au Canada et aux États-Unis pour chaque commande. Votre commande sera traitée dans les 24 à 48 heures et livrée dans les 5 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Si vous avez des questions concernant votre livraison, notre équipe de support client est disponible 24h/24 et 7j/7 à l'adresse contact@pureversa.com.
GARANTIE ET RETOURS
Et si cela ne fonctionne pas pour moi ?
Nous soutenons chaque IPL Pureversa avec notre garantie de remboursement de 60 jours. Si vous utilisez l'appareil de manière constante pendant 8 semaines et que vous ne voyez pas de résultats, contactez-nous simplement et nous vous rembourserons intégralement — sans poser de questions. Vous n'avez absolument rien à perdre.
Que couvre la garantie ?
Chaque IPL Pureversa est livré avec une garantie fabricant de 2 ans. Si votre appareil présente un défaut ou cesse de fonctionner correctement dans des conditions normales d'utilisation, nous le remplacerons sans frais pour vous.
Comment puis-je faire un retour ?
Envoyez-nous simplement un e-mail à contact@pureversa.com dans les 60 jours suivant votre achat avec votre numéro de commande et nous nous occuperons de tout. Les retours sont totalement sans tracas — nous vous guiderons pas à pas tout au long du processus.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider dans votre parcours
vers une peau lisse et confiante.
contact@pureversa.com